FAQ
Często zadawane pytania
Jeśli masz pytania, na które nie znalazłeś odpowiedzi na tej stronie, Czy płatność przez internet w systemie PayPal jest bezpieczna?
Paypal jest największym na świecie, bezpiecznym sposobem płatności online. Korzysta z niego ponad 85 milionów użytkowników. Serwis zapewnia bezpieczne formy płatności w wielu walutach. Podanie do systemu PayPal numeru karty kredytowej jest w pełni bezpieczne, gdyż przesyłane dane są szyfrowane między twoim komputerem a serwerem (wskazuje na to mała ikona zamkniętej kłódki na w prawym dolnym rogu przeglądarki internetowej). Korzystanie z systemu Paypal jest najbardziej bezpiecznym i najszybszym sposobem uzyskania licencji programu Shadows Expert lub Shadows Pro.
Nie mogę zapłacić kartą kredytową; czy mogę zrealizować płatność inną metodą?
Możesz wysłać gotówkę (tylko w Euro) zwykłym listem, lub przesłać pieniądze serwisem Western Union.
Więcej na temat metod płatności za program ...
Jak dostarczany jest program Shadows?
Program można pobrać bezpłatnie ze strony Download. Jeśli zakupisz licencję programu Shadows Expert lub Shadows Pro, otrzymasz emailem plik licencji ("licence.txt"), zawierający kody, które aktywują zaawansowane funkcje programu. Wystarczy zainstalować plik umowy licencyjnej w folderze programu. Nie ma możliwości dostarczenia licencji zwykłą pocztą. Aby zredukować ryzyko zagubienia przesyłki i zminimalizować koszty, cały proces dokonuje się za pośrednictwem sieci internet.
Czy mogę otrzymać program na płycie CDROM?
Można otrzymać i program, i licencję na płycie CDROM. Wystarczy wysłać do autora pustą płytę CD i oznaczkowaną kopertę z adresem zwrotnym. Należy upewnić się, że koperta jest odpowiednio opłacona w zależności od wagi.
Zakupiłem licencję kika dni temu, a nadal nie otrzymałem przesyłki, co się stało?
Plik licencji jest wysyłany do twojej skrzynki emailowej; jeśli nie otrzymałeś przesyłki od autora może to być spowodowane jedną z poniższych przyczyn:
- adres email został błędnie podany
- skrzynka pocztowa może być przepełniona i odsyła maile
- autor programu niekiedy nie ma czasowo dostępu do sieci internet
Jeśli nie otrzymałeś pliku licencji, napisz list do autora.
Podczas procesu instalacji pojawił się komunikat o braku pliku GdiPlus.dll. Gdzie mogę go odnaleźć?
Jeśli instalujesz program Shadows w systemie Windows 9x lub Windows ME, należy najpierw zainstalować gdiplus.dll. Pobierz plik gdiplus.zip, rozpakuj go i skopiuj do katalogu c:\windows. Po tej procedurze instalacja programu Shadows powinna przebiegać bez zakłóceń. Odrębna instalacja pliku gdiplus.dll nie jest wymagana w systemach Windows XP i Windows 2000.
Czy mogę zainstalować program Shadows w systemie Macintosh czy Linux?
Program Shadows jest zaprojektowany do współpracy z systemem Windows. Istnieją jednakże emulatory, które pozwalają na pracę programów z systemu Windows w systemach operacyjnych MacOS lub Linux. Autor nie daje gwarancji powodzenia takiej instalacji i poprawnej pracy programu, jednakże wielu użytkowników programu Shadows korzysta z takiego rozwiązania.
Czy program Shadows współpracuje z systemami Windows 95 lub 98?
Program Shadows jest zaprojektowany do ostatnich wersji 32-bitowych systemów Windows 2000, Windows XP i Windows Vista. Jednakże program uruchomi się także w starszych systemach, jak Windows 95, 98 lub Millenium. Autor nie daje gwarancji poprawnej pracy programu w tych systemach; mogą pojawić się kłopoty z obsługą grafiki lub zawieszenia programu.
Otrzymałem email, zawierający informacje o pliku licencji, lecz nie mogę go odnaleźć. Co powinienem zrobić?
Niektóre programy pocztowe (jak Outlook Express) ukrywają załączone do listów pliki. Wystarczy wejść do Opcji programu i w zakładce Bezpieczeństwo odznaczyć odpowiednią opcję. Kiedy zapiszesz już załączony do listu plik możesz przywrócić opcje do dawnej postaci.
Niekiedy zapory sieciowe lub programy antywirusowe kasują załączone pliki lub nawet całą wiadomość z załącznikiem. Sprawdź w dokumentacji programu i przestaw odpowiednie opcje, które pozwolą na zapisanie załączonych plików na dysku.
W jaki sposób zainstalować plik licencji?
Wystarczy zapisać go w folderze, gdzie jest zainstalowany program Shadows. Aby zapisać na dysku plik załączony do listu, a ściągnięty w programie Outlook Express, wybierz Zapisz załącznik w menu Plik.
Zainstalowałem plik licencji, lecz program Shadows informuje o jego uszkodzeniu. Co powinienem zrobić?
Plik został najprawdopodobniej uszkodzony podczas przesyłania lub zapisywania. Skontaktuj się z autorem w celu uzyskania nowej wersji pliku.
Zainstalowałem plik licencji, lecz program Shadows go nie rozpoznaje. Co powinienem zrobić?
Plik umowy licencyjnej musi nosić nazwę licence.txt lub licence.dat i musi zostać zapisany w folderze, gdzie zainstalowany jest program Shadows. Jeśli zapisałeś go pod inną nazwą, nie będzie rozpoznany. Sprawdź szczególnie rozszerzenie pliku. System Windows domyślnie nie wyświetla rozszerzeń, stąd niekiedy podczas zapisywania można omyłkowo nadać podwójne rozszerzenie - licence.txt.txt
Zainstalowałem nową wersję programu, a później nie mogłem uruchomić zaawansowanych funkcji programu. Dlaczego?
Plik licencji winien zostać zapisany w folderze programu Shadows. Po wydaniu nowej wersji programu nazwa folderu może się zmienić (tak było w wypadku wersji 2.1.2 i 2.2.0). Wystarczy skopiować plik umowy licencyjnej z jednego folderu do drugiego a zablokowane funkcje zostaną uaktywnione.
Zainstalowałem plik licencji, lecz niektóre funkcje programu są nadal zablokowane czerwonym kluczem!
Program Shadows występuje w trzech wersjach: bezpłatnej, która nie wymaga licencji, Shadows Expert i Shadows Pro, z których każda wymaga licencji. Licencja w wersji Shadows Expert odblokowuje funkcje zaznaczone żółtym kluczem. Wówczas nadal będą zablokowane funkcje oznaczone czerwonym kluczem. Licencja w wersji Shadows Pro odblokowuje cały program.
Program Shadows poinformował mnie, że dostępna jest nowa wersja programu. Czy mogę ją pobrać?
Oczywiście! Niezależnie od tego, której wersji programu używasz: bezpłatnej, Shadows Expert czy Shadows Pro, możesz bezpłatnie pobrać każdą wersję programu. Nowe wersje zawierają poprawki i nowe funkcje. Autor zaleca wykonanie uaktualnienia do najnowszej wersji.
Używam wersji 2.0.0, czy mogę ją uaktualnić od razu do wersji 2.2.5?
Możesz dokonać uaktualnienia od każdej z wersji oznaczonych 1.x lub 2.x do najnowszej wersji programu. Najnowsza wersja zawsze zawiera wszystkie funkcje wprowadzone do programu we wszystkich poprzednich wersjach.
Wyślij email do autora i poproś go o wysłanie nowej wersji pliku umowy.
Należy zabezpieczyć plik umowy licencyjnej "licence.txt" lub "licence.dat", zapisany w folderze instalacyjnym programu Shadows lub jako załącznik w emailu otrzymanym od autora. Na nowym komputerze pobierz najnowszą wersję programu Shadows ze strony internetowej, a następnie zainstaluj ją. Kolejnym krokiem jest skopiowanie pliku umowy z kopii bezpieczeństwa do folderu programu.
W wersji 1.x poprawka długości geograficznej była wprowadzana podczas tworzenia zegara i nie było możliwości zmiany tego wyboru po utworzeniu zegara. Począwszy od wersji 2.0.0 po utworzeniu zegara należy przejść do opcji Informacje podawane przez zegar, gdzie można zmienić rodzaj czasu podawanego przez zegar.
W jaki sposób wyświetlić nazwę zegara i jego lokalizację?
Wystarczy wprowadzić ramkę tekstową (menu Ramki | Wprowadź ramkę tekstową i wybierz Wprowadź: nazwę miejscową i/lub typ zegara a następnie określ styl tekstu. W przeciwieństwie do wcześniejszych wersji programu, obecnie ramkę można przesuwać na tarczy zegara.
W jaki sposób przeszukać pliki pomocy za pomocą słów kluczowych?
Fukcja Szukaj nie jest umiejscowiona w plikach pomocy, ale w menu Pomoc. Wyniki przeszukania są generowane jako strona z linkami do odpowiednicz stron pomocy.
Wraz z wprowadzeniem systemu Windows XP Service Pack 2 wzmocniono opcje bezpieczeństwa. Internet Explorer domyślnie blokuje wykonywanie skryptów Java. W plikach pomocy skrypty te są wykorzystywane do wyświetlania nazwy strony i jej tytułu i kilku innych elementów na stronie. Nie ma żadnego zagrożenia bezpieczeństwa i można bez obaw kliknąć na komunikat, jaki pojawia się na górze strony, który pozwoli urychomić jej zawartość. Po kolejnym uruchomieniu przeglądarki problem ten nie powinien się już pojawić. Problem ten nie został rozpoznany w innych wersjach systemu Windows.
Dobrym rozwiązaniem jest również wykorzystanie alternatywnych przeglądarek internetowych, takich jak np. Firefox. Jest to darmowy program, które zapewnia dostęp do zaawansoanych funkcji przeglądania, a w konkretnym przypadku programu Shadows nie blokuje dostępu do plików pomocy.
Program Shadows okresowo sprawdza dostępność nowych wersji na stronie www.shadowspro.com. Aby to zrobić, program sprawdza dostępność połączenia internetowego. Tak więc jest zupełnie normalną działaniem, że program Shadows łączy się z internetem. Nie ma w tym zagrożenia dla komputera, gdyż program Shadows nie zawiera wirusów, ani nie próbuje wysłać informacji poufnych do sieci internet. Zwykle sprawdzenie aktualizacji jest procesem niezauważalnym dla użytkownika, nawet jeśli połączenie nie jest aktywne. Jeśli jednak komputer jest chroniony przez firewall, połączenie zostanie odnotowane i zostaniesz o tym powiadomiony. Autor zaleca takie skonfigurowanie firewalla, aby zezwalał programowi Shadows na łączenie się z internetem.
Można także dezaktywować automatyczny mechanizm aktualizacji w Ustawieniach ogólnych.
