FAQ - Domande frequenti

C'è qualche rischio a pagare in internet con Paypal?

Paypal è il sistema di pagamento su internet più sicuro al mondo con più di 85 milioni di utenti. Il sito offre pagamenti sicuri e supporta svariate monete. Non ci sono rischi a fornire i dati della carta di credito perchè la transazione è criptata tra il vostro PC ed il server (come mostrato nell'icona in fondo a destra sul vostro schermo). Usare Paypal è il modo più sicuro e più rapido per ottenere la licenza Shadows Expert o Shadows Pro .

Non posso pagare con carta di credito; Posso pagare in qualche altro modo?

Si può pagere in contanti (solo in euro) tramite il servizio postale, o usare i servizi Western Union.
Per saperne di più sulle modalità di pagamento...

Com'è spedito Shadows ?

Il programma può essere scaricato gratis da www.shadowspro.com/gb/download.htm. Quando comprate una licenza Shadows Expert o Shadows Pro, riceverete tramite e-mail un file di licenza ("licence.txt") che contiene il codice che attiverà le funzioni avanzate del programma. Sarà sufficente istallare il file nella stessa cartella del programma, ed è tutto. Non esiste spedizione per posta. L'intero processo viene eseguito via internet, in modo da ridurre i rischi ed i costi.

Posso ricevere il programma su CDROM?

Potete ottenere il programma e la licenza su CDROM mandando all'autore un CD scrivibile ed una busta affrancata per la spedizione. Controllate il valore dei francobolli considerando la distanza ed il peso.

Ho ordinato la licenza diversi giorni fa ma non ho ancora ricevuto niente?

La licenza viene inviata per e-mail; se non la ricevete la causa può essere una delle seguenti:
- il vostro indirizzo è errato
- la vostra casella postale è piena ed ha rifiutato il messaggio
- l'autore è talora impossibilitato ad aprire la posta
Non esitate a ricontattare l'autore richiedendo il file.

Al momento dell'istallazione un messaggio di errore mi ha informato che manca il file GdiPlus.dll. Dove trovo il file ?

Se installate Shadows su Windows 9x o Windows ME, dovete prima installare gdiplus.dll. Scaricate il file gdiplus.zip, dezippatelo e copiatelo nella cartella c:\windows. poi potrete installare Shadows. Questa DLL non é necessaria in Windows XP e Windows 2000.

Posso installare Shadows su un Macintosh o sotto Linux?

Shadows é stato progettato per Windows. Tuttavia esistono simulatori di windows che consentono di far girare i programmi sotto altri sistemi operativi quali MacOS o Linux. Molti utilizzatori di Shadows usano questa soluzione, ma non c'é garanzia di funzionamento da parte dell'autore.

Può Shadows girare sotto Windows 95 o 98?

Shadows é stato sviluppato per piattaforme recenti a 32 bit quali Windows 2000, Windows XP e Windows Vista. Tuttavia Shadows gira su vecchie versioni, Windows 95, 98 o Millenium, senza però guaranzia; su queste piattaforme si può incontrare qualche problema grafico o anche crash di sistema.

Ho ricevuto un messaggio che annuncia la licenza ma non riesco a trovare il file. Cosa posso fare?

Qualche programma di posta (come Outlook Express) maschera i file allegati. Occorre andare su Opzioni, nella linguetta Protezioni, e smarcare l'opzione relativa. Una volta che il file è salvato, potete, se volete, ripristinare la protezione.
Talvolta il firewall o l'antivirus eliminano gli allegati o anche il messaggio stesso. Consultate la documentazione dei programmi relativi per consentire, almeno temporaneamente, l'arrivo del messaggio.

Come posso istallare il file di licenza?

Basta installare il file nella stessa cartella dove é installato Shadows (normalmente c:\programmi\shadows 2.2\). Per salvare il file con Outlook Express, selezionare Salva nel menù File.

Ho installato il file di licenza ma Shadows dice che è corrotto. Cosa posso fare?

Il file é stato danneggiato probabilmente durante il trasferimento o quando é stato salvato. Contattare l'autore per riceverlo di nuovo.

Ho installato il file di licenza ma non è riconosciuto da Shadows. Cosa posso fare?

Il file di licenza deve essere nominato licence.txt o licence.dat e deve essere salvato nella cartella dove é installato Shadows. Se si usa un altro nome, non sarà riconosciuto. E' opportuno controllare se le estensioni dei file sono visibili in Windows e se il file non ha una doppia estensione (licence.txt.txt)

Ho installato la nuova versione ma non posso accedere alle funzioni avanzate! Perchè?

Il file di licenza é installato nella cartella di Shadows. Quando una nuova versione viene rilasciata, il nome della cartella può cambiare (é il caso dalla versione v2.1.2 alla v2.2.0). Occorre copiare il file di licenza nella nuova cartella, ed il programma sbloccherà le funzioni avanzate.

Ho installato il file di licenza ma alcune funzioni sono bloccate con una chiave rossa!

Shadows existe in tre livelli: [xxx]Shadows, é gratuito e non richiede licanza, Shadows Expert e Shadows Pro, richiedono un file di licenza. La licenza di Shadows Expert sblocca le funzionalità marcate da una chiave gialla; esisteranno ancora chiavi rosse.Shadows Pro sbloccherà il programma completo.

Shadows mi informa che è disponibile un aggiornamento on-line. Posso scaricarlo?

Naturalmente! Si può scaricare una nuova versione indipendentemente dalla versione che si usa. Nuove versioni comportano miglioramenti e nuove funzionalità. E' sempre consigliato di aggiornare il programma all'ultima versione.

Sto usando la versione 2.0.0, posso aggiornarla alla versione 2.2.5?

Si può aggiornare dalla 1.x or 2.x all'ultima versione, liberamente. L'ultima versione contiene tutti i miglioramenti delle versioni internmedie.

Il mio computer si é impallato ed ho perso il file di licenza. Come posso ricuperarlo?

Manda un e-mail all'autore e chiedi di rimandare il file.

Devo cambiare il computer; cosa devo fare per trasferire il file di licenza?

Si deve salvare il file di licenza "licence.txt" o "licence.dat" in una cartella di riserva. Sul nuovo computer scaricare l'ultima versione del programma dal sito web, e installarlo. Poi copiare il file di licenza nella cartella della nuova installazione.

Come posso includere nella meridiana le correzioni di longitudine con la nuova versione di Shadows?

Nella versione 1.x, la correzione di longitudine era controllata durante la creazione della meridiana e non era possibile cambiarla dopo la creazione. Nella versione 2, una volta creata la meridiana, si può andare in Informazioni fornite dalla meridiana per cambiare la tipologia del tempo fornito.

Come rappresentare il nome della meridiana e la località?

Occorre inserire una casella di testo (menù Cornici | Inserimento di una casella di testo e scegliere nome della località o tipo di meridiana poi selezionare lo stile del testo. La cornice può essere spostata in ogni posizione sulla meridiana, contrariamente alla prima versione, dove la posizione era prefissata.

Come posso ricercare una parola chiave nel file di aiuto?

La funzione di ricerca non é localizzata nel file di aiuto, ma nel menù di Shadows, nella Guida. Una pagina di risultati viene generata contenente i link alle pagine rilevanti.

Quando richiedo l'aiuto in linea, Windows XP dice che ha bloccato il contenuto attivo! Qual'é il problema?

Con Windows XP Service Pack 2, le opzioni di sicurezza sono state rinforzate. Per default, Internet Explorer ferma l'esecuzione di codici Javascript perchè può contenere attacchi. Nella guida in linea di Shadows, il codice Javascript é usato per rappresentare la cornice ed il titolo della pagina, unitamente agli stili di testo scelti. Non c'é rischio in tal caso e si può cliccare sul messaggio in cima alla pagina per consentire il contenuto attivo e aprire la pagina correttamente. Questo problema appare quando Internet Explorer apre una pagina di guida per la prima volta. Altre versioni di Windows non presentano questo problema.

Un modo alternativo per risolvere il problema é quello di usare un altro browser, ad esempio Firefox. E' un browser gratuito che offre notevoli vantaggi rispetto ad Internet Explorer; in particolare, non blocca la guida di Shadows (sebbene contenga una funzionalità per bloccare i pop-up).

Il mio antivirus ha scoperto che Shadows prova a connettersi a Internet! Contiene un virus o uno spyware?

Shadows periodicamente controlla se una nuova versione é disponibile sul sito web www.shadowspro.com. Per fare ciò, il programma verifica se é attiva una connessione Internet e consulta un file contenente le versioni disponibili. Quindi é normale che Shadows stabilisca una connessione. Non c'é alcun rischio per il vostro computer, Shadows non contiene alcun virus e non cerca di inviare informazioni confidenziali su internet. Normalmente la verifica é trasparente per l'utilizzatore, anche se non c'é connessione. Ma se il computer é protetto da un firewall, la connessione viene scoperta e l'utilizzatore viene informato. Conviene configurare il firewall e autorizzare Shadows ad usare Internet.
Si può disabilitare il meccanismo automatico in Preferenze generali nel menù Opzioni